1.什么是虚拟主机

虚拟主机（Virtual Host）简单来说就是一台硬件服务器上针对每一个用户加装相应软件，从而实现多用户对硬件资源、通讯资源共享，大幅度降低了用户的建站成本。虚拟主机各用户之间是完全独立的，从外界来看，虚拟主机和独立主机的表现是完全一样的。

2.虚拟主机用户是否有独立的IP地址

每个虚拟主机用户没有独立的IP地址，每一台服务器上的虚拟主机用户共享一个IP地址。

3.使用FTP软件上传主页时，主机地址应该填什么

上传主页时，主机地址应填写：(ftp://)您的域名或服务器IP地址。

4.建立网站必须有域名吗

域名是网络上的“门牌号码”，如果没有域名用户将无法在Internet上找到您，所以您在建站前应先申请域名。另外，本公司所有空间产品均提供一个免费的三级域名。

5.网页上传完毕后，为什么访问时出现“不能访问”的提示

出现这种情况一般有两种可能：

• 您的首页文件名不对
• 您的主页文件上传目录不对，应上传到服务器端的WEB目录下

如果不属于上述两种情况，请与本公司客服联系。

6.哪些类型的虚拟主机支持数据库

所有Windows系统主机均支持Access数据库 MSSQL和MYSQL请参考主机详细参数。

7.日志（LOG）文件是否占用我的网站空间

为了保证用户网站空间的有效利用，我们将日志文件放到了日志专用区域内，不会占用用户的网站空间。需要提取日志的用户请到空间管理后台提取。

8.FTP上传的用户名和密码是否可以修改，如何修改

用户名是用户开通空间时自己填写设置的，上传密码用户可以登陆我们的空间管理面板自行修改。如需修改请先登录后台http://www.hz-top.com/，输入您原始的用户名和密码进入网站控制面板进行修改。密码修改成功后，下次再FTP连接或登录网站控制面板时要使用新密码。

9.虚拟主机支持哪些扩展功能。

目前支持的有：关闭/打开写入权限、关闭/打开FSO功能、关闭/打开指定目录的ASP权限，可以防止ASP木马破坏网站内容，也支持MIME类型设置，数据库自助备份与下载等超级功能。更多请咨询本公司客服

10.一个虚拟主机用户可以开通多个数据库

为了服务器整体性能着想，暂不提供单空间多数据库服务。如需多数据库请购买更多空间。一般情况下，MYSQL可以通过安装程序时使用不同的表前缀实现多个相同或非相同的程序共存于同一数据库。MSSQL等同于MYSQL实现。

11.上传时系统提示已经超出磁盘限额该如何处理

您可以通过FTP方式登录到您的网站空间中，删除一些无用或过期的文件释放一些网站空间，然后再上传新的内容。或者您可以和本公司客服联系升级您的网站，以便获取更多的网站空间。

12.为何我的图片上传后无法正常显示

出现这种情况可能是由于以下几种原因导致的：

• 图片文件名起的有问题，如没有注意区分大小写、使用了中文文件名等。
• 主页上调用图片的链接写得不正确。
• 上传图片时，由于网络问题导致图片文件上传不完整。